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長庚紀念醫院彈性人力調度：跨院區排班效率提升 60%

April 28, 2026

導入排班系統，讓跨院區效率提升 60%，人力成本降低 18%。長庚紀念醫院透過 MedX 彈性人力調度機制，成功解決旺季人力缺口，同時保持服務品質穩定。

面臨的挑戰

跨院區的人力調度長期依賴電話與紙本作業，溝通成本高、資訊不透明，導致排班錯誤與人員重複派遣的問題頻繁發生。

透過 MedX 整合排班平台，各院區主管可即時查看人力狀況並跨區調派。系統自動化的需求發布與媒合，大幅減少人工溝通成本。

導入後三個月，跨院區排班效率提升 60%，人力成本降低 18%，排班錯誤率從 12% 降至 2% 以下，管理層滿意度顯著提升。